Politique de Retour | Bracelets et Joncs

RETOURS / ÉCHANGES

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Les commandes qui ont bénéficié d'une promotion sont définitives. Vous aurez seulement la possibilité de procéder à un échange de taille (pour les tailles disponibles et à condition que votre commande soit dans la période de retour de 30 jours).

Les colis de retour doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date d'achat. BuDhaGirl se réserve le droit de refuser tout retour reçu après la période de 30 jours.

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Après l'approbation de votre demande de retour (les étapes suivantes vous seront envoyées par e-mail), veuillez joindre le bon de livraison qui accompagnait votre commande ou vous assurer que votre nom (et le numéro de commande, si possible) est inclus à l'intérieur du colis retourné. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous regrettons de ne pas pouvoir rembourser les frais d'expédition initiaux, sauf en cas d'erreur de notre part.

Retours sous garantie :
BuDhaGirl honorera volontiers toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans l'année suivant la réception des articles, et après 30 jours de la réception des articles. Après réception des articles pour une réclamation de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que BuDhaGirl traite votre réclamation de garantie dans un délai de 7 jours. Une fois la réclamation de garantie confirmée, vous recevrez le choix entre :
(a) Un article de remplacement envoyé chez vous (si le produit est disponible)
(b) Un crédit en magasin (si le produit est indisponible/arrêté)

Notre adresse de retour est la suivante :

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Si vous avez encore des questions concernant les retours ou les échanges, vous pouvez nous envoyer un e-mail à journey@budhagirl.com ou nous appeler au +1 (214) 599-9297

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